नौवहन नीति
प्रीपेड मोड (क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और डेबिट कार्ड) के माध्यम से किए गए सभी आदेशों के लिए आपको हमारे साथ शिपिंग पते पर सेवा दी जाएगी।
एक आदेश संसाधित करने के लिए समय सीमा
आपका ऑर्डर हमारे साथ आपके पंजीकृत शिपिंग पते पर संसाधित होने की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिया जाएगा और ऑर्डर की डिलीवरी 3-10 दिनों के भीतर की जाएगी, स्थान के आधार पर। हम आपके आदेश को यथाशीघ्र संसाधित करने का हर संभव प्रयास करते हैं. शिपमेंट निम्नलिखित एजेंसियों के माध्यम से किया जाएगा:
- डीटीडीसी
- ओवरनाइट एक्सप्रेस
- गति
- सुरक्षित एक्सप्रेस
Package की डिलीवरी न होना
गलत पता: हम अपनी वेबसाइट पर शिपिंग पते की पुष्टि करने से पहले उसे सत्यापित करने की सलाह देते हैं। यदि प्रदान किया गया वितरण पता गलत है तो हम जिम्मेदारी नहीं लेते हैं। यदि पता गलत या पुराना होने के कारण कोई पैकेज हमें लौटाया जाता है तो हम ऑर्डर की स्थिति को बंद मानेंगे। कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक जांच करें कि आपने वर्तमान और सही पता दर्ज किया है।
पता प्रारूप: यदि आप अपने शिपिंग पते के लिए पोस्ट ऑफिस बॉक्स की आपूर्ति करते हैं, तो अधिकांश शिपमेंट भागीदार आपके पैकेज को वितरित करने में असमर्थ हो सकते हैं। हम ग्राहकों से वैकल्पिक पता लेकर शिपिंग से पहले इस समस्या को रोकने की कोशिश करेंगे। यदि वैकल्पिक पता उपलब्ध नहीं है तो आदेश पर कार्रवाई नहीं की जाएगी और हम आदेश की स्थिति को बंद मानेंगे।
विफल वितरण प्रयास: हमारा शिपमेंट भागीदार आपके पैकेज को वितरित करने के लिए तीन प्रयास करेगा और असफल वितरण के बाद इन प्रयासों के बाद हम ऑर्डर की स्थिति को बंद मानेंगे।
प्राप्तकर्ता द्वारा अस्वीकृत: यदि आप किसी को उपहार भेज रहे हैं और वे पैकेज स्वीकार करने से इनकार करते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि यह गलती से उन्हें भेजा जा रहा है तो पैकेज हमें डिलिवरेबल के रूप में वापस कर दिया जाएगा। अपने उपहार प्राप्तकर्ता को सूचित करके कि उन्हें एक पैकेज की उम्मीद करनी चाहिए, आप यह सुनिश्चित करने में हमारी सहायता करेंगे कि उन्हें आपका उपहार प्राप्त हो। आदेश को बंद माना जाएगा।
1. पैकेजिंग
हम आपके आइटम को a पूरी तरह से अपारदर्शी मोटे भूरे रंग के कार्डबोर्ड बॉक्स या अपारदर्शी उच्च शक्ति के अन-टियरेबल पॉली बैग में पैक करते हैं। यह आपके ऑर्डर की पूरी गोपनीयता सुनिश्चित करता है और आपके ऑर्डर की गुणवत्ता और पैकेजिंग की सुरक्षा करता है। यह किया जाता है मुफ्त शुल्क!
विभिन्न राज्यों/कूरियर विनियमों के कारण पैकेज के साथ चालान भेजने की आवश्यकता है।
- हम 3-दिन की लोकल और 10-दिन की पैन-इंडिया डिलीवरी गारंटी प्रदान करते हैं!
हम साइट पर खरीदे गए अधिकांश उत्पादों पर pan-India 10 दिनों की डिलीवरी गारंटी प्रदान करते हैं। ऑर्डर किए गए उत्पाद आपके भुगतान के 10 व्यावसायिक दिनों (सोमवार से शुक्रवार) के भीतर आपके दरवाजे पर पहुंच जाएंगे। उन ऑर्डर के लिए जो क्रेडिट कार्ड/नेट बैंकिंग भुगतान विकल्प का उपयोग करके दिए गए हैं और सत्यापन के अधीन हैं, भुगतान सत्यापित होने के बाद गारंटी लागू होती है।
गारंटी में क्या शामिल नहीं है:
ग्राहक की अनुपलब्धता या बिलिंग पते में विसंगतियों या डिलीवरी के लिए संपर्क नंबर प्रदान करने में विफलताओं के कारण डिलीवरी में देरी। (यदि कूरियर सात व्यावसायिक दिनों के भीतर शिपिंग पते पर आ गया है और डिलीवरी नहीं कर पाया है। कूरियर आने से पहले आपसे संपर्क कर सकता है या नहीं कर सकता है - यह कुछ ऐसा है जिस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है)
कुछ क्षेत्रों में वितरण उदा। पहुंच की कमी, खराब मौसम की स्थिति, सुरक्षा कारणों आदि के कारण उत्तर पूर्वी राज्यों, जम्मू और कश्मीर, पहाड़ी इलाकों आदि में डिलीवरी की अवधि लंबी हो सकती है।
यह गारंटी विशेष प्रचार ऑफ़र (जैसे वर्षगांठ समारोह, आदि) के लिए मान्य नहीं है।
कानून और व्यवस्था की स्थिति, या प्राकृतिक आपदा या इसी तरह की स्थितियों से निपटने वाले शहरों के मामले में, कूरियर की डिलीवरी अस्थायी रूप से प्रभावित हो सकती है।
यह गारंटी बैकऑर्डर की स्थिति वाले उत्पादों के लिए लागू नहीं है।
3. शिपिंग शुल्क
हम 500 रुपये तक के ऑर्डर के लिए 39 रुपये का मामूली शुल्क लेते हैं।
ऑर्डर के आकार के बावजूद शिपिंग शुल्क समान रहेगा। भले ही आपको अपना ऑर्डर शिप करने में हमें अधिक खर्च करना पड़े, हम अतिरिक्त लागत वहन करते हैं।
चुंगी शुल्क जहां भी लागू हो प्रीपेड है और ग्राहक द्वारा वहन नहीं किया जाएगा।
यह हमारा प्रयास है कि आपके ऑर्डर में सभी आइटम एक साथ शिप किए जाएं; हालांकि उत्पाद विशेषताओं या उपलब्धता के कारण यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है। साथ ही कुछ पिन कोड के लिए ऑर्डर स्वीकार करने पर भी प्रतिबंध हो सकता है क्योंकि उन गंतव्यों पर शिप नहीं किया जा सकता है। ऐसे परिदृश्य में, ऑर्डर ऑनलाइन स्वीकार नहीं किया जाएगा और वैकल्पिक पिन कोड प्रदान करने का अनुरोध करते हुए संदेश प्रदर्शित किया जाएगा।
वर्तमान में, प्रत्येक आदेश को केवल एक ही शिपिंग पते पर भेजा जा सकता है। अगर आप उत्पादों को अलग-अलग पतों पर भेजना चाहते हैं, तो आपको कई ऑर्डर देने होंगे।
ऐसे मामलों में जहां ग्राहक एक या दो दिन में कई ऑर्डर देता है, हम ऑर्डर को जोड़ सकते हैं और उन्हें एक साथ शिप कर सकते हैं।
3. ट्रैकिंग
हम कूरियर का ट्रैकिंग URL भेजेंगे ताकि आप स्वयं भी डिलीवरी को ट्रैक कर सकें।
भारत में अग्रणी कूरियर सेवा प्रदाताओं के साथ हमारा गठजोड़ है।
